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激扬青春
家庭医生的“规范动作”


  五月的初夏,生机盎然,娇柔明媚。大红门社区卫生服务中心的挂号窗口前排满了前来看病的患者,“我挂王医生的号,看病。”,“给我挂王医生的号,拿药。”这是挂号窗口最常听到的话。“我就愿意让王医生看病,她了解我病情,又亲切,看见她,我的病就好了一半。”全科诊区的候诊厅里,患者们小声地聊着天。
  患者口中的全科医生王静有着十多年的临床经验,医术精湛,拥有很多的患者“粉丝”群。每天早晨七点半,新老患者就已等在她的诊室外,王静医生总是面带微笑,耐心地解释着患者的疑问,从来没有表现出一丝不耐烦。她总是对新入职的医师说,“我们和大医院的医生不一样,来看病的都是老朋友。”正因为这样,很多“老病号”宁愿等她一个多小时,也要找她看病。
  王静医生每天承担着大量的门诊工作,而无论工作任务多么繁重,一张笑脸永远是她的名片。如她所说,关怀与微笑是专属于家庭医生的“规定动作”。实际工作中,有些老年人因为年纪大了,一件事情可能会反复问十几遍,王静医生就耐心回答十几遍,在她的脸上看不到半点急躁,身边等候看病的患者倒是有点着急,又有点感动。她的耐心细致,甚至有时患者一下子疏漏了,有没有问到的问题,她都会一一告诉患者。只要患者打来电话,她总是耐心解释和指导,免去了很多患者舟车劳顿之苦。王静医生说,“每次有居民给我打电话咨询,我只会比他们更着急,总想着和患者多说点。”
  脸上永远带着笑,用细心、耐心、爱心和责任心服务老百姓,王静医生成为了辖区居民朋友的家庭医生,也成为了辖区居民朋友的“知心人”。王静医生用关怀与微笑安抚着患者的病痛与无助,用无私的爱心和高尚的医德为患者解除了痛苦,她的一言一行、一举一动履行着家庭医生的职责,做辖区居民健康的守门人。

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