7月24日，家住苗圃东里社区的王春霖阿姨将一面锦旗及一封写了满满两页的感谢信送到了大红门社区卫生服务中心办公室。在这封感谢信里，王春霖阿姨通过自己的所见所闻所感，盛赞了全科主任高秀芹。

自2002年来到大红门社区卫生服务中心工作，十五年来，高大夫收到的锦旗已经重重叠叠挂满了她办公室的几面墙壁，收到的感谢信更是数不清。高秀芹医生在辖区居民心中有着相当高的“人气”，而这“人气”来自于她15年如一日对待患者的耐心与亲切，细致和热情。“我挂高大夫的号，看病”，“给我挂高大夫的号，取药”……是挂号窗口经常能听到的话。“好言一句三冬暖，恶语伤人夏日寒。我等等也行，就愿意让高大夫给看，她了解我病情，又亲切，看见她病就好了一半”，王春霖阿姨在感谢信里留下这样的话语。而这正是高秀芹大夫许多患者的共同感受。来社区就诊的患者以老年人居多，有的患者听力不好，高大夫就不厌其烦地反复沟通，直到患者听清、听懂；有的患者听不明白诊疗方案，高大夫就主动联系患者的家人，交代病情和治疗方案，让患者和家属都放心。有时候接诊一位老年患者，可能就要用上十分钟的时间，高大夫从来没着急过，身边等候看病的患者倒是又有点着急，又是感动。

扎根社区不易，面对那么多老年慢病患者，要得到他们的认同，不单单需要好医术而已。像高秀芹医生这样，用心去感受他们的病痛，理解他们的需求，才能更好的提供优质的医疗服务。像感谢信最后写的那样，希望更多的大夫都能用真诚的情感对待每一个病人，做百姓的好医生，患者的知心人。