“请允许我代表家母以及全家人，向贵服务中心、高主任、张大夫和刘护士，表示真诚衷心地感谢！并致以深深地敬礼！恭祝服务中心、各位领导及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、阖家欢乐！”3月20日一早，一封寄给签约家庭医生的感谢信送到了大红门社区卫生服务中心办公室。信的字里行间，无不透露着居民柳长青先生的感激之情。

经了解，柳长青先生的母亲是一位长期卧床的失能病人，其年岁已高，在2017年底由于多器官衰竭在友谊医院接受了近一个月的救治。病情好转后，医生说老人只能靠鼻饲进食，而这对缺少护理知识的子女来说是很大的难题。当柳长青一家人手足无措之时，他想到了家门口的社区医院。大红门社区卫生服务中心全科主任高秀芹了解柳先生母亲的医疗需求后，把张栓良医生的家医团队介绍给了他们。张大夫非常认真地了解了的情况，耐心劝导家属不要着急，并给柳先生母亲建立了健康档案，签订了家庭医生服务协议，还向柳先生讲解了很多必要的护理知识，留了个人电话，表示如果有任何医疗方面的问题可以随时与他联系。

柳长青先生在感谢信中提到，第一次与张栓良大夫见面，听了张大夫的一席话“心里就热乎乎的，像找到了家里亲人一样，使我心里踏实了很多”。在接下来的几个月中，也正像张栓良医生承诺的那样，只要柳先生家人一个电话，提到需要为老人置换鼻饲管和尿管时，张栓良医生就和团队护士刘红兰一起去到家里。刘红兰护士操作非常专业、熟练，也给了柳先生一家人更多康复的信心。曾经张大夫的家医团队甚至一天就出诊到其家中两次，可是他们从来没有过不耐烦。有几次柳先生自己去社区医院看病，张大夫见到他时，还会主动询问其母亲的情况，提醒他母亲的鼻饲管和导尿管的置换日期就要到了，这让柳先生更加感动。在感谢信中，他写到，“有这样好的大夫和护士这是我们病患家属的福音！”

虽然只是一封简短的感谢信，但柳长青先生朴实的语言充满了发自内心的真诚，也给予了大红门社区卫生服务中心全体医务人员极大的鼓励去不忘医者初心，做合格健康守门人！