“王淼护士，我们代表我的父亲高全立谢谢您和张栓良医生。谢谢你们对我父亲的照顾，这四年风里来雨里去，骑着自行车送医上门，您每次插管动作娴熟、准确，极大缓解了我父亲的痛苦，我们做儿女的除了感谢还是感谢啊！”
　　“瞧您说的，这都是我们应该做的。”
　　10月21日，张栓良医生的签约患者高全立的家人来到大红门社区卫生服务中心全科诊室，对两名医务人员表示了感谢。
　　原来，自打四年前患者高全立叔叔全瘫在床，每周便要到大医院换尿管，他的家人既怕路途遥远颠簸，又怕路上出现意外。就在高叔叔的家人陷入焦灼痛苦的状态时，高秀芹医生雪中送炭，从中协调。张栓良医生和团队护士王淼勇挑重担，主动承担了每周到高叔叔家中为其换尿管的任务，风雨无阻，直至今日。他们的工作不但缓解了患者的痛苦，也极大减少了患者家属各个方面的压力。
　　日复一日，年复一年。四年过去了，张栓良医生、王淼护士依旧坚持去患者高全立家中为其换尿管。高叔叔的女儿说：“王淼护士插尿管动作娴熟、准确，应对问题快速专业，每次与老父亲聊天时，都能逗的他咯咯直乐。这些我们都看在眼里。”高叔叔的子女也有60多岁了，牙疼、胃疼也会向张栓良医生咨询，但问完又忘，忘了再问，张医生的脸上从来没有不悦的神色，不厌其烦的为他们普及健康知识。
　　以人为本，用医者的仁爱之心竭尽全力为辖区居民服务，这就是大红门社区卫生服务中心家庭医生服务团队的工作理念，像对待亲人一样对待每一位患者，他们的肯定，是对我们最大的鼓励。