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医德医风
用心沟通 用责任筑起信任


  10月22日,一位年过六旬的阿姨来到大红门社区卫生服务中心二楼导诊台寻求帮助。导医积极沟通发现,这位阿姨是福建人,语言交流有障碍,便热心的帮阿姨挂了一个全科医生的号,搀扶着她来到全科诊室找到了全科医生邵丽颖。
  邵丽颖医生了解了具体情况后,开始为其诊治。邵医生尝试着与阿姨沟通,询问病史。由于这位阿姨认为自身的症状比较严重,心情十分焦急。她对邵医生的诊断一知半解,加上语言沟通不便,一边是听不懂方言的医生护士,一边是不会讲普通话的女患者,双方都极力想让双方听明白,可越是着急越是难过“语言关”,最后邵医生只能一边比划,一边一字一句慢慢地解释给阿姨听。
  原来,这位阿姨是福建人,过来照顾刚生完宝宝的儿媳妇,又加上几日操劳,身体有些不适,便来到家门口的大红门社区卫生服务中心就诊。因看不懂就诊流程,一直在全科诊室门口徘徊,幸好导医帮其挂了个号。在邵医生的带领下,阿姨逐渐习惯了中心的就医模式和流程,邵医生也为解除患者身心痛苦而努力着。经检查,阿姨的症状不是特别明显,考虑到经济方面的问题,医生建议拿些降压药,若是症状明显,再到中心做进一步的检查,邵医生耐心劝导阿姨自身症状并不严重,不要有太大心理负担,多饮水多注意北京早晚温差过大,只要有足够的休息,症状就会缓解。阿姨这才放下心来,还不断的用不太流利的普通话对邵医生和护士表示感谢。
  在邵丽颖医生看来,面临的病人是各种各样的,甚至遇到棘手问题也是常事,所以身为一名全科医生,除了必备的医学技能,责任和担当也是必备的素质。每一个全科医生,都是为基层医疗水平做贡献。与死神争抢,与时间赛跑,容不得丝毫错误,也经不起半点马虎。从医8年,邵丽颖深知一名医生肩负的责任,也锻造了她一丝不苟的性情。

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